Seus dados merecem o mesmo cuidado que a sua coleção.

Dados tratados

• Identificação e contato informados no checkout, como nome, e-mail, telefone e CPF.
• Endereço e CEP necessários para preparar pedidos e estimativas de entrega.
• Dados de projetos personalizados, incluindo medidas, descrição e imagens de referência.
• Registros técnicos de segurança, tentativas de acesso e preferências de navegação.
• E-mail e nome usados na conta própria, além dos registros necessários para enviar links de acesso de uso único.

Para que usamos

Os dados são usados para operar o catálogo, registrar pedidos, analisar orçamentos 3D, administrar estoque, prevenir fraudes e atender solicitações do titular.

No fluxo logístico, os dados necessários são usados para calcular o frete, criar a etiqueta e acompanhar a entrega. Quando o pagamento online estiver habilitado, o Mercado Pago tratará os dados necessários para processar Pix, cartão ou boleto, prevenir fraude e comunicar o resultado da transação.

Compartilhamento e retenção

Não comercializamos dados pessoais. Quando uma entrega é contratada, compartilhamos com o Melhor Envio e a transportadora selecionada apenas os dados necessários à cotação, etiqueta, postagem e rastreio. Para pagamentos online, o Mercado Pago recebe diretamente os dados necessários ao processamento; a Batatinha não recebe nem armazena número completo do cartão ou código de segurança. A infraestrutura de hospedagem, banco de dados, armazenamento e o provedor de e-mail tratam dados apenas para prestar seus serviços à loja.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a operação, segurança, exercício de direitos e cumprimento de obrigações aplicáveis. Imagens de projetos ficam em armazenamento privado e exigem autenticação. Links de acesso expiram em 15 minutos e sessões podem ser encerradas pelo cliente.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição, eliminação nos casos cabíveis e revisão ou revogação de consentimentos.

Na área Minha conta, você pode baixar uma cópia dos dados associados ao seu e-mail e abrir uma solicitação rastreável de análise de privacidade. A eliminação não é automática: registros de pedidos, pagamentos, notas, prevenção a fraude e atendimento podem ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, ao exercício regular de direitos ou à segurança da operação. A resposta e as medidas adotadas ficam registradas no protocolo e são comunicadas por e-mail.

Se não conseguir acessar a conta, envie a solicitação para atendimento@batatinhatcg.com.br usando o mesmo e-mail informado na compra.

Cookies e preferências

O site usa recursos estritamente necessários para carrinho, segurança e sessão. Personalização, métricas e publicidade permanecem desativadas por padrão e só podem ser habilitadas no centro de consentimento.

As preferências podem ser revistas a qualquer momento pelo link ‘Preferências de cookies’ no rodapé. A revogação não afeta tratamentos anteriores e impede novas ativações baseadas naquela escolha.